Printavelle

Preguntas y respuestas

Una pequeña guía para elegir tus láminas, decorar tus paredes y resolver dudas sobre tu pedido.

Elige tu arte

¿Qué tamaño de lámina elijo?

Empieza por el espacio disponible en la pared. Marca las dimensiones con papel antes de decidirte. Nuestra guía de tamaños compara los formatos más habituales; en la página de cada producto encontrarás los tamaños disponibles.

¿El marco está incluido?

Consulta la opción de producto seleccionada y su descripción. Las fotografías de ambientes pueden mostrar marcos o accesorios decorativos que no están incluidos. Si quieres un marco, elige una de las opciones enmarcadas disponibles y comprueba el importe total antes de finalizar la compra.

¿Cómo creo una composición de cuadros?

Elige un color, una atmósfera o un tema en común y combina distintos tamaños en torno a tu pieza favorita. Consulta nuestra guía de composiciones de cuadros para descubrir ideas de distribución y separación entre piezas.

Láminas personalizadas

¿Puedo probar con una fotografía propia?

Sí. El editor de láminas fotográficas te permite cargar una imagen de forma local, ajustar el encuadre y guardar una vista previa. Por ahora, el editor solo permite crear vistas previas; los pedidos personalizados aún no están disponibles.

¿Puedo crear una lámina de nacimiento?

Prueba nuestra vista previa de láminas de nacimiento con un nombre, una fecha y los datos del nacimiento. Revisa bien todo el texto antes de guardar la vista previa.

Envíos y atención al cliente

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo estimado habitual es de 3 a 8 días. Antes de pagar, consulta la información que se muestra para tu producto y destino. Encontrarás más detalles en la información de envío.

¿A dónde hacéis envíos?

Estamos preparando Printavelle para clientes de la UE, Estados Unidos y Canadá. Los destinos disponibles para cada pedido se muestran al finalizar la compra.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos y escribe a info@storboden.se con tu número de pedido para recibir las instrucciones de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Escribe a info@storboden.se con tu número de pedido y una descripción del problema. Las fotos del artículo y del embalaje pueden ayudarnos a resolverlo.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Utiliza nuestro formulario de contacto o escribe a info@storboden.se. Incluye tu número de pedido si tu consulta está relacionada con una compra.

Aquí para ayudarte

Un poco de orientación marca la diferencia.

Encuentra el tamaño ideal, descubre los acabados de los marcos o recibe ayuda con tu pedido.

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