Meddela oss inom 14 dagar
För vanliga katalogmotiv ska du meddela att du ångrar köpet inom 14 dagar, räknat från dagen efter leverans eller uthämtning. Infaller sista dagen på en lördag, söndag eller helgdag gäller fristen till nästa vardag. Ett meddelande i rätt tid bevarar din ångerrätt även om paketet returneras senare.
Så meddelar du oss
Använd formuläret nedan eller mejla info@storboden.se med namn, ordernummer och vilka varor det gäller. Du behöver inte ange något skäl eller invänta godkännande. Formuläret är frivilligt; ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet räcker.
Formulär för ångerrätt och reklamation ↗
Returfrakt och transportör
Du bekostar den direkta returfrakten vid ångrat köp när du informerats om det före köpet. Du väljer själv transportör. Kontakta oss snarast för rätt returadress; använd inte produktionsadressen på paketet. Skicka varorna inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande och spara inlämningskvittot. Vårt svar avgör inte när ditt meddelande börjar gälla.
Återbetalning
Vi återbetalar inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande, men får vänta tills vi fått varan eller bevis på att den skickats, beroende på vilket som sker först. Återbetalning sker med samma betalningssätt utan avgift. Vid ånger av hela köpet ingår ordinarie leveranskostnad. Hantering utöver vad som behövs för att undersöka varan kan medföra värdeminskningsavdrag.
Personliga motiv och produktion
Undantaget från ångerrätten gäller varor som tillverkats efter dina anvisningar eller har tydlig personlig prägel, exempelvis eget foto eller namn. Ett vanligt katalogmotiv undantas inte enbart för att det trycks efter beställning. Produktionen kan vara omöjlig att stoppa, men det tar inte bort en ångerrätt som gäller enligt lag. När tryckningen har börjat kan vi normalt inte stoppa produktion eller leverans. För varor som omfattas av ångerrätt ber vi dig därför ta emot eller hämta ut paketet och returnera det med valfri transportör på egen bekostnad, om vi inte kommer överens om en annan lösning. Du kan meddela ånger före leverans; att bara låta paketet ligga kvar hos ombudet är inte ett ångermeddelande.
Skador och felaktiga varor
Kontakta oss om varan är felaktig, skadad eller inte den du beställt. Reklamationsrätten gäller även personliga motiv. Vid en befogad reklamation står vi för nödvändig returfrakt. Reklamationsrätten är separat från ångerfristen.
Printavelle drivs av Storboden AB, 559466-3667, Jättestensgatan 3 B, 418 72 Göteborg, Sverige. Kontakt: info@storboden.se. Tvingande konsumentskydd som gäller för ditt köp påverkas inte.