Poinformuj nas w ciągu 14 dni
W przypadku standardowych plakatów z katalogu zgłoś odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni, licząc od dnia następującego po dostawie lub odbiorze. Jeśli ostatni dzień przypada w weekend lub święto, stosuje się odpowiednie ustawowe przedłużenie terminu. Wysłanie zgłoszenia w terminie zachowuje Twoje prawo, nawet jeśli przesyłka zostanie zwrócona później.
Jak nas poinformować
Skorzystaj z poniższego formularza lub napisz na info@storboden.se, podając imię i nazwisko, numer zamówienia oraz produkty objęte zgłoszeniem. Nie musisz podawać powodu ani uzyskiwać wcześniejszej zgody. Formularz jest opcjonalny; wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Przesyłka zwrotna i przewoźnik
Przy zwrocie z powodu zmiany decyzji pokrywasz bezpośrednie koszty odesłania, jeśli poinformowano Cię o tym przed zakupem. Możesz wybrać własnego przewoźnika. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, aby uzyskać właściwy adres zwrotu; nie używaj adresu zakładu produkcyjnego z paczki. Odeślij towary w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia i zachowaj dowód nadania. Nasza odpowiedź nie wpływa na moment, w którym zgłoszenie staje się skuteczne.
Zwrot płatności
Zwracamy płatność w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, ale możemy zaczekać do otrzymania towaru lub dowodu nadania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Używamy pierwotnej metody płatności i nie pobieramy opłaty za zwrot. Odstąpienie od całego zamówienia obejmuje standardowe koszty dostawy do klienta. Korzystanie z towaru ponad niezbędny zakres może uzasadniać potrącenie za zmniejszenie jego wartości.
Plakaty personalizowane i produkcja
Ustawowy wyjątek dotyczy towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych, na przykład ze zdjęciem lub imieniem. Standardowy plakat z katalogu nie jest wyłączony z prawa odstąpienia tylko dlatego, że jest drukowany po zamówieniu. Zatrzymanie produkcji może być niemożliwe, ale nie pozbawia to obowiązujących praw do odstąpienia. Po rozpoczęciu druku zwykle nie możemy zatrzymać produkcji ani dostawy. W przypadku towarów objętych prawem odstąpienia odbierz paczkę i odeślij ją wybranym przewoźnikiem na własny koszt, chyba że uzgodnimy inne rozwiązanie. Możesz zgłosić odstąpienie przed dostawą; samo nieodebranie paczki nie jest takim zgłoszeniem.
Towary uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Skontaktuj się z nami w sprawie wad, uszkodzeń lub otrzymania niewłaściwego produktu. Ustawowe środki ochrony przysługują również przy towarach personalizowanych. W przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywamy niezbędne koszty zwrotu. Prawa te są niezależne od terminu odstąpienia od umowy.
Formularz odstąpienia i reklamacji
Printavelle prowadzi Storboden AB, 559466-3667, Jättestensgatan 3 B, 418 72 Göteborg, Szwecja. Kontakt: info@storboden.se. Bezwzględnie obowiązująca ochrona konsumencka mająca zastosowanie do zakupu pozostaje bez zmian.